Po raz ósmy portal rezerwacyjny Booking.com, w oparciu o oceny gości pozostawione po zgromadzeniu doświadczeń po pobycie, przyznał najlepszym obiektom hotelowym i miejscom noclegowych na całym świecie specjalne wyróżnienie. Jak co roku wśród laureatów znalazły się wszystkie Hotele SPA Dr Irena Eris – Krynica Zdrój, Polanica-Zdrój i Wzgórza  Dylewskie. Ponad 80 proc. podróżnych deklaruje, że przed dokonaniem wyboru miejsca noclegowego zapoznaje się z opiniami innych gości.  Nagroda Traveller Review Awards 2020 honoruje tych partnerów, którzy dokładają wyjątkowych starań, świadcząc usługi turystyczne na najwyższym poziomie. Aby otrzymać nagrodę w edycji Traveller Review Awards 2020, obiekty musiały otrzymać w dniu 1 listopada 2019 ocenę obiektu nie niższą niż 8 (na 10 możliwych punktów) oraz otrzymać minimum pięć opinii, na podstawie których została wyliczona ocena.